Sie haben eine Erstattung vom Online-Shop erhalten, jedoch wurden Ihnen die Versandkosten für die Hinsendung (nicht zu verwechseln mit den Rücksendekosten) an Sie nicht erstattet? Bitte wenden Sie sich in einem ersten Schritt direkt an den Online-Shop – denn dieser hat diese Kosten ebenfalls zu erstatten. Mögliche Ausnahmen hierzu sind:
- Premium-Versandarten dar, die von Ihnen zusätzlich gebucht wurden,
- Teilrücksendung bei Widerruf,
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