Bitte wenden Sie sich in einem ersten Schritt direkt an den Online-Shop, um den Grund hierfür zu erfragen. Es gibt auch berechtigte Abzüge in der Erstattung des Kaufpreises:
- So kann der Online-Shop die Rücksendekosten im Falle eines Widerrufs dem Verbraucher auferlegen. Einzelheiten dazu lesen Sie bitte hier.
- Auch muss der Online-Shop die zusätzlichen Versandkosten für sog. Premiumlieferdienste nicht erstatten.
Außerdem gibt es in bestimmten Fällen Ausnahmen vom Widerrufsrecht.
Wenn sich Ihr Anliegen nicht klärt, melden Sie sich bitte unbedingt über Ihr Trusted Shops Konto vor dem Ablauf Ihrer Trusted Shops Absicherung bei uns.