Wichtig: Bitte senden Sie die Ware nicht an Trusted Shops, sondern immer an den betreffenden Online-Shop.
Jeder Online-Shop hat eigene Rücksendebestimmungen, die in der jeweiligen Widerrufsbelehrung zu finden sind. In der Regel befindet sich im Paket ein Versandschein für die Retoure. Falls dies nicht der Fall ist, finden Sie in der Widerrufsbelehrung bzw. den AGB des betreffenden Online-Shops die erforderlichen Angaben.
Bitte stellen Sie dabei sicher, dass Sie Ihre Rücksendung als Paket mit Sendungsverfolgungsnummer verschicken, damit Sie über den Status jederzeit informiert sind und über einen Nachweis verfügen. Ein solcher Nachweis ist auch Voraussetzung für die Beantragung der Erstattung im Rahmen Ihres Trusted Shops Käuferschutzes.
Eine Liste der zertifizierten Online-Shops mit den dazugehörigen Kontaktdaten finden Sie hier: