Sie haben eine Reise, einen Flug oder Konzerttickets direkt bei dem Veranstalter gekauft?
Wird der Vertrag direkt mit dem Veranstalter geschlossen sind sie durch den Trusted Shops Käuferschutz abgesichert. Dies ist dann der Fall, wenn die vereinbarte gekaufte Leistung direkt durch den Veranstalter erbracht wird. Zum Beispiel der Kauf eines Flugtickets direkt über die ausführende Fluggesellschaft. In einem solchen Fall umfasst der Käuferschutz auch den Ausfall des Fluges, der Veranstaltung oder der Dienstleistung.
Sie haben eine Reise, einen Flug oder Konzerttickets über einen Drittanbieter gekauft?
Wenn Sie den Trusted Shops Käuferschutz für den Kauf einer Reise oder eines Konzerts über einen Drittanbieter abgeschlossen haben, gilt der Käuferschutz bis zur Bereitstellung der Reiseunterlagen bzw. Konzertunterlagen, die Sie für den Reiseantritt benötigen – nicht bis zum Reisebeginn.
Überprüfen Sie bitte direkt nach Eingang der Reiseunterlagen bzw. Konzertunterlagen, ob Sie alles vollständig erhalten haben. Bei Fragen oder Unklarheiten wenden Sie sich direkt an den Online-Shop.